Maatschappelijk werker team toegang - Sociaal Team Wassenaar (32 uur)

Jij bent de schakel en de verbindende factor tussen het Sociaal Team, de inwoners en andere organisaties binnen Wassenaar.

Je begint je dag door in te loggen op je computer en alle benodigde programma’s op te starten. Dit omvat het registratiesysteem voor cliëntgegevens, Microsoft 365, e-mail, chatsoftware, telefonische software en andere diverse systemen om het werk optimaal uit te voeren. Het team werkt digitaal en op maandag en vrijdag is er een inloopspreekuur bij de gemeente en in de plaatselijke bibliotheek.

Vanaf 09:00 is de Toegang van het Sociaal Team Wassenaar bereikbaar. Een inwoner belt en wil graag een beroep doen op de Wet Maatschappelijke ondersteuning. Je luistert aandachtig en stelt gerichte vragen om zo goed mogelijk de hulpvraag te inventariseren en de vraag achter de vraag te achterhalen. Je maakt een inschatting of iemand in aanmerking komt voor de maatwerkvoorziening en zo nodig geef je advies of verwijs je door naar externe instanties. Alle contacten registreer je in het registratiesysteem van het Sociaal Team.

Naast de telefoon beantwoorden, werk je inkomende e-mails en chatberichten af. Via de chat komt een vraag binnen van een jongere die 16 jaar is en hulp zoekt bij het oplossen van een conflict thuis. Jij gaat de hulpvraag uitvragen, hoort hem aan en denkt mee wat er (voorliggend) gedaan kan worden. In enkele gevallen meld je de jeugdige aan via het registratiesysteem en agendeer je de jongere voor het aanmeldoverleg.

Tijd voor een broodje met collega’s. Het team blijft tussen 09.00 - 17.00 uur telefonisch bereikbaar, zodat inwoners altijd contact op kunnen nemen. Na de lunch staat een overleg gepland met het Sociaal Team. In het overleg worden alle ontwikkelingen binnen het Sociaal Team besproken. Hier komen nieuwe acties uit die je gaat oppakken met jouw collega's van Team Toegang. Jij bent doortastent en brengt jouw eigen ideeën en inzichten in.

De telefoon gaat, een professional van een school belt om een complexe casus te bespreken. Je vraagt door om een volledig beeld te krijgen, geeft advies welke opties de professional heeft. Na het gesprek registreer je alles in het registratiesysteem van het Sociaal Team.

Via de mail komt er een aanmelding binnen. Je neemt contact op met de aanmelder om de hulpvraag verder uit te vragen en verwerkt de aanmelding in het registratiesysteem en agendeert deze voor het aanmeldoverleg. Elke dinsdag heeft het Sociaal Team aanmeldoverleg waar de Toegang voorzitter is. Je controleert of alle cliëntendossiers up-to-date zijn en werkt ontbrekende gegevens bij.

Richting het einde van de werkdag loopt er een collega langs en wil een complexe casus bespreken. Na dit gesprek sluit je af en de werkdag zit erop. Je rijdt met een goed gevoel richting huis.

Sociaal werk centraal

Als Maatschappelijk werker bij Kwadraad zorg je ervoor dat goed sociaal werk centraal wordt gesteld. Jij bent de schakel en de verbindende factor tussen het Sociaal Team, de inwoners en andere organisaties binnen Wassenaar. Door de diverse vraagstukken is er veel afwisseling en kun je veel leren, uitzoeken en draag je bij aan de hulpverlenging. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het zijn van een vraagbaak voor inwoners, professionals voor alle kleine en grote vragen.

• Diverse werkzaamheden zoals het verwerken van aanmeldingen voor het Sociaal Team, het behandelen van WMO-meldingen en het uitvoeren van kindchecks en zorgmeldingen.

• Consulterende functie voor professionals

• Backoffice taken beheren zoals het kamerreserveringssysteem en de post van het Sociaal Team en agenda beheer voor de Toegang.

• Inventariseren van de hulpvraag en de vraag achter de vraag helder krijgen bij de diverse casussen. Het contact kan variëren van informeren, adviseren en meedenken tot het doorverwijzen naar de juiste instantie.

• Draaien van inloopspreekuren van het Sociaal Team

• Deelnemen aan overleggen ten behoeven van het Sociaal Team Wassenaar

Dit breng je mee

• Een hbo-bachelor Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening óf een hbo-bachelor in Pedagogiek, Culturele Maatschappelijke Vorming of Toegepaste Psychologie, aangevuld met 2080 uur relevante werkervaring.

• Een registratie in het Registerplein (kamer ‘Maatschappelijk Werkers’), of in de mogelijkheid deze op korte termijn te behalen.

• Kennis van Microsoft 365, goede digitale vaardigheden.

• Nieuwsgierigheid, continu leren en verbeteren staat voor jou centraal.

• Onderzoekend zijn, je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en antwoorden te vinden op de vragen van inwoners of professional.

• Je kan goed zelfstandig werken maar je bent ook een teamplayer.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)

• Beschikbaar op: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 09:00 – 17:00 uur

Dit geven we jou

• Een salaris in schaal 8 van cao Sociaal Werk tussen de € 3.319,- en € 5.040,- bruto op basis van 36 uur, dit is inclusief arbeidsmarkttoeslag volgens de nieuwe salaristabellen in de cao van januari 2025.

• Een contract voor een jaar, met uitzicht op verlenging en uiteindelijk een vast dienstverband.

• Een vrij te besteden Individueel Keuze Budget. Het budget bedraagt ruim 18% van het jaarsalaris, inclusief 26 uur aan bovenwettelijke vakantiedagen op basis van 36 uur.

• Een loopbaanbudget van 1,5% van het maandsalaris dat kan worden ingezet voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling.

• Toegang tot de Kwadraad Academy om jezelf door te blijven ontwikkelen.

• Tegemoetkoming reiskosten voor de auto. Als je met het ov reist, vergoeden wij de kosten volledig. Fiets je liever? Dan belonen we je gefietste kilometers. Duurzaam bewegen staat bij ons centraal.

Enthousiast? Dan zien we graag je cv en motivatie tegemoet. Interne kandidaten hebben voorrang.

Heb je vragen over de functie dan kan er telefonisch of via WhatsApp contact opgenomen worden met Daphne van der Pluijm 06-2731932. Zij staat je graag te woord.